Política de Privacidad

Última actualización: [10/10/2025]

En BIG BEN CENTER, S.L. (en adelante, “Big Ben Center”) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Empresa: BIG BEN CENTER, S.L.
NIF/CIF: B78394806
Dirección: C. de Raimundo Fernández Villaverde, 1, 1º, 28003, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [info(arroba)bigbencenter.com]
Sitio web: https://bigbencenter.com

2. Datos personales que tratamos

En BigBen Center podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos académicos y profesionales: nivel de idioma, pruebas de nivel, formación.
Datos de facturación y pago: si contrata alguno de nuestros cursos o servicios.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, identificadores de dispositivos.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos podrán ser utilizados para:

Gestión académica y administrativa de la relación contractual (inscripción en cursos, emisión de facturas, gestión de pagos).
Prestación de servicios de formación online, incluyendo el acceso a plataformas externas (ej. Zoom, Google Forms).
Atención de consultas y solicitudes enviadas a través de formularios web o canales de contacto.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los cursos de idiomas de BigBen Center (siempre que exista consentimiento expreso).
Mejora de la experiencia de usuario y análisis estadístico mediante cookies y herramientas de analítica web.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza en base a:

Ejecución de un contrato: para gestionar la inscripción y prestación de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y administrativas.
Consentimiento expreso del usuario: para comunicaciones comerciales y uso de cookies no técnicas.
Interés legítimo: en garantizar la seguridad de la web y mejorar los servicios ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario, y posteriormente durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o hasta que el usuario solicite su supresión.

6. Comunicación de datos a terceros

Podrán cederse o darse acceso a los datos a:

Profesores y colaboradores externos que prestan servicios docentes.
Proveedores de servicios tecnológicos (ej. alojamiento web, plataformas de videoconferencia como Zoom, Google Workspace, etc.).
Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión de cobros.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán datos a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar plataformas como Google (Google Forms, Google Ads) o Zoom, pueden producirse transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y en las políticas de privacidad de dichos proveedores.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad

Para ello, deberá enviar una solicitud acompañada de una copia de su documento identificativo a:
Correo electrónico: [pendiente confirmar]
Dirección postal: C. de Raimundo Fernández Villaverde, 1, 1º, 28003, Madrid, España

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Seguridad de los datos

BigBen Center aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relacionada con sus intereses. Puede consultar la información detallada en nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

BigBen Center se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos o a nuevas necesidades de tratamiento de datos.