Términos y Condiciones
Última actualización: [10/10/2025]
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online disponible en https://bigbencenter.com, así como la contratación de productos y servicios ofrecidos por BIG BEN CENTER, S.L. (en adelante, “Big Ben Center”).
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
1. Identificación de la empresa
Empresa: BIG BEN CENTER, S.L.
NIF/CIF: B78394806
Dirección: C. de Raimundo Fernández Villaverde, 1, 1º, 28003, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: [info(arroba)bigbencenter.com]
Sitio web: https://bigbencenter.com
2. Objeto del contrato
El contrato tiene por objeto la venta online de cursos de idiomas, clases y servicios relacionados con la formación académica.
3. Proceso de compra
El usuario selecciona el curso o servicio y lo añade al carrito.
Se completan los datos de facturación y pago.
El usuario confirma la compra aceptando los presentes Términos y Condiciones.
El sistema envía un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, transferencia, PayPal, etc.).
BigBen Center se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la compra.
5. Acceso a los cursos y servicios
El acceso a cursos online se facilitará a través de la plataforma habilitada por BigBen Center (ej. Zoom, Google Classroom, Moodle, etc.).
El usuario es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios (ordenador, conexión a internet, software actualizado).
El uso de las credenciales de acceso es personal e intransferible.
6. Propiedad intelectual
Todos los materiales, contenidos, textos, imágenes, grabaciones y recursos puestos a disposición de los alumnos están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. El usuario no podrá reproducir, distribuir o comercializar dichos contenidos sin autorización expresa de BigBen Center.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
7.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
Una vez que el curso o servicio haya comenzado con el consentimiento del usuario.
En la prestación de servicios totalmente ejecutados.
En contenidos digitales descargables o accesibles online que no permitan devolución por su naturaleza.
7.2 Política de devoluciones
Si el alumno no ha iniciado el curso, podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que no haya accedido a la plataforma ni recibido clases.
En caso de desistimiento válido, se reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
Para solicitar la devolución, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@bigbencenter.com indicando sus datos y el curso adquirido.
8. Responsabilidad
BigBen Center no se hace responsable de fallos técnicos, interrupciones del servicio o incidencias imputables a terceros proveedores (ej. Zoom, Google), siempre que no sean consecuencia directa de una negligencia por parte de la empresa.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo disposición legal en contrario.